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Paiement
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Pour la sécurité de vos paiements, nous utilisons le 3D Secure du CIC. Il faut vous munir de votre mobile car vous recevrez un SMS ou une invitation pour ouvrir votre application bancaire. Avec ce système, votre paiement par carte de crédit s'effectué sur le serveur sécurisé du CIC pour notre compte. A aucun moment, votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés sur internet grâce au protocole SS3 (Secure Socket Layer).
Par virement bancaire
Vous pouvez régler par virement bancaire en n'oubliant pas d'ajouter votre numéro de commande et votre nom dans le motif du virement, pour une meilleure traçabilité. Votre commande sera imprimée à réception du virement (cela peut prendre quelques jours selon les banques).
Livraison
Les colis sont expédiés dès la fabrication terminée (2 ou 3 jours) après réception du paiement. Ils sont expédiés par transporteur en France Métropolitaine uniquement (hors Corse et Monaco) avec un numéro de suivi et remis sans signature. Ils peuvent être également retirés gratuitement à notre atelier au 28, rue Notre-Dame des Victoires - 75002 Paris.
Pour toute livraison en dehors de la France Métropolitaine, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous proposerons une solution.
Retour
Conformément aux dispositions du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client.
Les produits doivent cependant être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 3 jours suivant la notification au vendeur de la décision de rétractation du client. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, par email à contact(at)tableau-popart.com. Dans ce cas, un accusé de réception sera immédiatement envoyé au client. Tout autre mode de déclaration de rétractation est accepté (courrier). Il doit être dénué d’ambiguïté et exprimer la volonté de se rétracter.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s) et les frais de livraison sont remboursés (sauf s'ils ont été offerts). Les frais de retour sont à la charge du client. L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 7 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par le client dans les conditions prévues ci-dessus. Le produit est à retourner exclusivement à IMPRIMERIE OPERA PRINT c/o Tableau Popart 28 rue Notre-Dame des Victoires - 75002 Paris.
Par contre, les biens personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur, c'est à dire dans le cadre d'une personnalisation (envoi de son propre fichier), ne bénéficient pas du droit de rétractation. Conformément à l’article L 121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation prévu par l’article L 121-20 du même code au profit des consommateurs ne trouve pas à s’appliquer, les produits destinés à l’impression étant nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications des clients. Par conséquent, toute commande validée et payée ne peut être annulée.